Rebootでは、すべてのお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、詐欺・盗難・転売などの不正行為に対して厳正な対応を行っております。
■ 不正行為が確認された場合の対応方針
万が一、ご注文者様による不正行為が発覚した場合には、本人確認情報を含め、速やかに警察に報告いたします。
禁止されている主な行為
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貸与機器を第三者に転売・譲渡・転貸する行為
→ 利用規約により明確に禁止されています（第16条・第19条） -
第三者から依頼された代理注文
→ 「スマホを借りてほしい」「あなたの名義で申し込んで」といった依頼は、犯罪組織による詐欺の一環である可能性があります。
このような依頼を受けた場合は、すぐに注文を中止し、警視庁総合相談センター（#9110） にご相談ください。
製造番号による管理・追跡体制
Rebootでは、すべての貸与機器について製造番号（IMEI・シリアル番号等）を管理しています。
不正な転売が確認された場合は、質屋・リサイクルショップ・フリマサイト等との照合、古物台帳の確認依頼を行います。併せて、警察への被害届も速やかに提出いたします。
利用規約およびプライバシーポリシーに基づく対応
利用規約より抜粋
- 第14条：禁止行為があった場合、契約を催告なく解除可能
- 第15条：未返却・損壊時は時価相当額＋遅延損害金を請求
- 第16条：貸与機器の所有権は当社に帰属。転売や譲渡は禁止
- 第19条：転売、名義貸し、改造、なりすましなどの行為を禁止
プライバシーポリシーより抜粋
- 信用調査・不正検知のため、提携会社（例：かっこ株式会社）へ必要な範囲で情報提供を行う場合があります
- 債権管理・回収や法的手続のため、警察・弁護士・債権回収会社等への情報提供を行う場合があります
安心してご利用いただくために
Rebootは、健全なサブスクリプションサービスの運営のため、不正行為に対して一切の妥協なく対応しております。不審な連絡や不正な依頼があった場合には、必ず当社または関係機関にご相談ください。